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后達芬奇時代 高端進口家具爆發信任危機 銷量慘跌!

2011-7-24 12:24| 發布者: kala520| 查看: 4191| 評論: 0

摘要: 高端進口家具爆發信任危機 銷量慘跌!“達芬奇事件”殃及池魚進口家具品牌銷量慘跌盡管“達芬奇事件”尚未塵埃落定,但消費者對洋家具行業的質疑已升溫。據《新聞晚報》報道,受達芬奇事件影響,不少進口家具品牌最近 ...

高端進口家具爆發信任危機 銷量慘跌!

“達芬奇事件”殃及池魚

進口家具品牌銷量慘跌

盡管“達芬奇事件”尚未塵埃落定,但消費者對洋家具行業的質疑已升溫。據《新聞晚報》報道,受達芬奇事件影響,不少進口家具品牌最近銷量慘跌,業內皆稱行業遭遇了一場信任危機。

每年兩次新品發布,經典的球椅、麻將沙發都被盧浮宮裝飾藝術博物館收藏———創始于1896年的羅奇堡,常現身于全球各大標志性城市的頂級商圈。不過,自“天價”達芬奇家具造假被曝光后,包括羅奇堡在內的國際高端家具品牌幾乎無一幸免,全都遭遇信任危機。羅奇堡中國區總經理周宇峰透露:“‘達芬奇事件’發生后,來自新客戶的所有訂單都已停止。”

某進口品牌銷售人員Mark也表示:“達芬奇事件曝光后,顧客的質疑聲明顯增強,態度也更為謹慎,甚至產生‘實木家具不可信’的想法。跟以往相比,現在顧客對進口品牌都比較敏感,很重視原產地和家具材質,會仔細詢問家具產地、是否為100%實木材料等信息。”

洋品牌紛紛表清白

為了重拾消費者的信心,昨天下午,羅奇堡在滬率先發聲明,自認“100%在歐盟生產,主要產地在法國,還包括意大利、葡萄牙等其他歐盟國家”。

在羅奇堡淮海西路旗艦店里,記者看到所有家具單品的明碼標價簽上都標明了主要基材、原產地、面料、輔料、漆質等細節,但人氣相比上月同期還是明顯下滑。羅奇堡中國區總經理周宇峰告訴記者,羅奇堡現在面臨著下單顧客暫緩付款的情況,以往一般顧客都是在下單一周內付款,但目前在中國的3家旗艦店和2家營業廳都出現了下單以后顧客暫緩付款的情況。盡管每個產品標簽上都寫清楚了原產地、基本材料、面料等,但依然有不少消費者不放心,詢問是否進口、原產地在哪里。

記者昨日下午走訪吉盛偉邦家居賣場虹口店后,發現各進口家具品牌更是加強自律。不僅在標簽上注明了家具的品名型號、材料、原產地等相關信息,在面對顧客的詢問時,銷售人員也會小心謹慎地介紹原產地和家具材料來自哪里,甚至為顧客講解原裝進口品牌和原料進口品牌的區別。

記者在現場看到,有些品牌甚至在門口打出了“100%實木制造,假一賠十”的標語,以示誠信。“關于家具的原材料、產地等信息,以及這些賠償條款,我們在合同上都會寫得清清楚楚,顧客大可放心購買。”銷售人員表示。

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