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線上線下大比較 網購家具不一定真劃算

2013-3-15 23:11| 發布者: medium| 查看: 4074| 評論: 0|來自: 京華時報

摘要: 前面我們說到網購品牌家具,雖然在品質上相對有了保障,但與直接從實體店購買相比,還是存在著物流時間長、運費高、費用雜等問題。   ■調查方法   記者首先在全友家居、顧家家居、曲美家具的天貓旗艦店上分別 ...
       前面我們說到網購品牌家具,雖然在品質上相對有了保障,但與直接從實體店購買相比,還是存在著物流時間長、運費高、費用雜等問題。

  ■調查方法

  記者首先在全友家居、顧家家居、曲美家具的天貓旗艦店上分別選擇了幾件商品,然后針對這些商品(某些商家線上線下商品存在差異,在商品沒有完全對應的 情況下,記者選擇了樣式及尺寸相似的產品進行對比),在線下實體店中,針對其物流、價格等與網店的條件相比。結果發現,實體店的優勢還是不容小覷的。

  實體店訂貨周期神速

  記者先拿著在網上看中的一套韓式四件套家具的照片來到全友家居實體店。銷售員告訴記者,網店與實體店商品不完全對應,給記者介紹了其他韓式家具,其四件套的送貨時間,最短為20天,而且保證“絕對能到”,這與網上買家反饋的數月送貨期可謂天壤之別。 

  記者又來到了曲美體驗店,對于線上線下同步的產品,銷售員介紹,如果在實體店下單,送貨周期可以從15天左右降至12天左右。 

  在顧家家居里,記者看見了一套與網店十分相似的沙發,銷售員表示,如果不改顏色和榻的方向,“庫里有貨,幾天就送到。如果需要改的話,30天就能進 戶。”記者又到了天貓愛蜂巢的顧家家居體驗店,銷售員告訴記者,在這里下單和實體店送貨程序相同,比在天貓下單要快得多。

  價格服務線下更靈活

  12月1日,記者在全友家居網店看到一套報價為9646元的韓式四件套。在全友實體店內,雖沒有這套家具的原版,記者卻看到了與其極為相似的一套美式 田園風格家具,當天報價就比網價低100多元。而銷售員推薦的店內擺放的韓式四件套,只要8000多元。記者在12月8日全友實體店促銷活動時詢問,這套 韓式家具更降至7031元,雙12后,這套家具的網上售價“神奇”地暴漲為13780元。 

  曲美體驗店中,12月1日記者首次去時,看上的家具實體不能下單,且店員表示線上線下價格同步為5071.2元,如果選擇可以實體下單的產品,則可額 外獲得一定量的飾品。記者8日再去時,該家具可以線下下單,也許是看到記者有購買誠意,店員將家具組合中的柜子和床頭柜單算折扣,最后整體價格僅為 4513元,比網價便宜了500多元。 

  12月1日,記者首次來到顧家實體店,向店員展示了網上看到的沙發圖片,其為3人位加榻標價為13330元。店員表示,實體與網上的產品不同,只有一 個比較相似的,當天折扣價為12626元。記者當時驚呼,怎么實體反倒便宜。店員解釋,“你肯定看錯了,網上肯定還加個單人沙發,要不不能這個價。”但經 記者詳細確認網上信息,其確實只有3人位加榻的配置。8日,記者再次來到顧家店面,同樣的沙發又降價100多元,而且店員表示,還能參加賣場折扣活動。在 愛蜂巢的體驗店里,店員直言價格肯定和網上同步,但在這里下單,300元的運費肯定免了。 

  說起實體店與網店產品的區別,顧家的店員表示,網店的產品可能是尾貨、處理品,“而且做工啊、皮子的用量啊,都會不太一樣。要不實體的商品怎么不在網 上推,成本合不上啊。”但是她表示,網上的價格肯定是要便宜的。果不其然,雙12當天,記者留意的這款沙發價格直接跳水到7912.12元,而且始終保持 這個價格。

  ■消費提示

  買前宜多比較

  經過一番比較,記者發現,線上家具雖然一直打著便宜、快捷、時尚的旗號,但實際并不完全是那么回事。因為在實體店里,消費者反而有了更多的商量余地。 比如上樓費問題,記者稱住七樓沒電梯,全友的銷售直接說,“我是店長,這個上樓費能給你免了!”曲美電商店不提供改尺服務,但在實體店里下單卻可以享受這 個服務,“這是我們實體的優勢。”至于是否可以延期發貨,顧家家居和全友都表示:“完全沒問題。” 

  兩者相對比,實體與電商確實在某些方面存在差異,在此建議消費者在選購時可在電商店和實體店多做比較,以便淘到真正的實惠和優質的服務。

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